根据学校党委统一部署，2023年11月3日至21日，校党委第一巡察组对物业服务中心党支部开展了常规巡察。2024年10月21日，党委巡察组向物业服务中心党支部反馈了巡察意见。按照巡察工作有关要求，现将巡察集中整改进展情况予以公布。
一、整改基本情况
（一）全面统一思想。校党委第一巡察组反馈意见后，物业服务中心党支部立即召开支委会，对反馈意见认真研究逐条梳理，并进行了深刻反思，深挖问题根源。支委班子一致认为《校党委第一巡察组关于巡察物业服务中心党支部的反馈意 见》客观公正、实事求是地指出了中心存在的问题，并有针对性地提出了整改意见 和建议，这对中心党支部解决问题、改进工作、促进发展具有重要意义，中心按照巡察整改要求，统一思想，全力抓好整改落实工作。
（二）加强组织领导。物业服务中心党支部成立巡察整改工作领导小组，由后勤管理处副处长、中心党支部书记、主任高名亮任组长，班子成员巩向忠、张涛、王庆波、王萍任副组长，中心各部门负责人为成员，为巡察整改工作提供了全面且有力的组织保障。工作领导小组全面负责巡察整改工作的统筹推进，协调解决整改中遇到的问题，各成员分工负责具体整改任务，确保分工任务按时保质保量落实到位。
（三）坚持统筹推进。2024年4月15日，物业服务中心党支部支委会专题研究巡察整改落实方案；4月25日支委会讨论“物业服务中心党支部巡察整改落实方案”；5月28日召开支委会巡察整改推进会；7月8日召开支委会梳理近期巡察整改工作情况会议；9月2日召开支委会调度巡察整改工作会议；9月10日支委会讨论通过《物业服务中心党支部关于巡察反馈意见整改进展情况的报告》。中心巡察整改工作领导小组切实履行推动整改的职责，紧盯巡察整改工作进展。
二、党委巡察反馈意见整改进展情况
（一）落实党中央重大决策部署、省委工作要求和学校党委工作安排方面
1.对学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想不到位的问题。
一是学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想不够全面深入，特别是对习近平总书记关于教育、生态文明建设、美丽中国建设和以人民为中心的发展思想等重要讲话和重要指示批示精神的学习缺失，没有结合工作实际安排专题学习。对贯彻习近平总书记关于黄河流域生态保护和高质量发展的重要指示精神、积极融入山东绿色低碳高质量发展先行区建设等缺乏针对性思考与举措。
整改进度：
（1）进一步统一思想，加强理论学习，特别是加强对习近平总书记关于教育、生态文明建设、美丽中国建设和以人民为中心的发展思想等重要讲话和重要指示批示精神的学习，注意把理论联系到物业管理服务工作中。
（2）专题学习习近平总书记重要文章《培养德智体美劳全面发展的社会主义建设者和接班人》，要求大学生劳动实践课要结合物业服务中心绿化、保洁等工作职能，梳理物业服务岗位所承载的育人功能，充分发挥服务育人的阵地作用；做好校园绿化景观维护工作，营造良好的环境育人氛围，达到以美育人、以劳塑人的目的，使学生收获课本以外的知识。
（3）深入领会习近平总书记关于美丽中国建设、黄河流域生态保护和高质量发展重要指示精神、山东绿色低碳高质量发展先行区建设等重要讲话和重要指示批示，有针对性的聚焦优美环境建设，在校园内引进种植乌桕、茶梅等，丰富校园植物种类；投入设备清理校内水系，提升水系观赏效果。
二是党员经常性学习教育活动开展不规范，党支部学习次数偏少、形式单一、交流研讨不够，存在以党员自学代替集体学习情况。
整改进度：
（1）中心党支部增加组织党员经常性学习教育活动频次。今年1月至10月，党支部已组织党员学习35次。
（2）丰富理论学习形式，党支部采取组织党纪学习教育专题党课、结合物业服务岗位特点进行学习研讨、实地参观黄河楼博物馆廉政教育基地、观看警示视频等多种形式，增强政治理论学习的广度和深度。
三是落实教职工政治理论学习制度不严格，没有组织开展每月1次教职工参加的集体学习。
整改进度：
（1）党支部对教职工的政治理论学习进行了研究，结合学校各个阶段工作和物业服务中心实际，提出了明确的整改举措。把每月1次集体学习作为刚性要求。学习情况如下：3月25日学习《新时代高校教师职业行为十项准则》，4月18日学习《违反高校教师职业行为十项准则典型案例》，5月30日学习《关于加强和规范教职工考勤管理工作的通知》，6月27日学习《关于组织开展暑假前全面深化校园消防安全工作活动的通知》，7月11日学习“关于印发《山东理工大学教职工因私出国（境）管理办法》的通知”，8月29日学习《关于开展秋季开学安全风险隐患排查工作的通知》，9月18日学习“共享民族复兴的伟大荣光——习近平总书记关于民族团结进步重要论述综述”，10月17日学习“习近平在国家勋章和国家荣誉称号颁授仪式上的讲话”。
（2）党支部安排人力资源管理员、党小组长不定期调阅《教职工政治理论学习笔记本》、《山东理工大学党员手册》，分别对教职工、党员的政治理论学习笔记、学习心得体会等进行检查，对落实不到位的教职工、党员提醒并督促整改，确保理论学习制度扎实落地。
2.落实“立德树人”根本任务用力不足。
一是对高校“立德树人”根本任务理解不全面，对学校《深入推进“三全育人”工作实施方案》缺乏学习思考，管理服务育人意识不强、措施不够有力。
整改进度：
（1）再次学习领会习近平总书记关于教育工作和师德师风建设的重要论述，3月25日支委会学习《新时代高校教师职业行为十项准则》，深化后勤物业工作人员“不上讲台的教师”意识。
（2）提高管理服务育人意识、措施方面，4月28日党支部安排党小组组织党员，深入讨论《山东理工大学深入推进“三全育人”工作实施方案》，每位党员结合本职岗位，就如何推进“三全育人”工作，谈了自己的看法和今后的工作打算。
二是挖掘物业服务岗位的育人元素不充分，距离将育人工作渗透到各项工作中、落实到全体职工的职责规范中还有较大差距，对职工与学生沟通交流的方式方法缺乏指导与培训，有的职工处理问题方式简单，不够细致耐心，被学生多次投诉。
整改进度：
（1）中心注意营造服务育人的良好氛围，更好地发挥服务育人功能。中心质量检查与督查部加强对各部门服务育人及其他服务工作质量的监督考核，2024年1月至10月形成室内外保洁、校园绿化工作等质检报表29份、未整改项目反馈表7份，并注意对未整改项目的跟踪回访。
（2）中心安排专人答复“接诉即办”，对答复方式方法进行培训，答复态度要求耐心从容，答复内容要求逻辑严谨，条理清晰，态度诚恳，用词准确得当。
（3）在与学生沟通工作中，及时总结经验，对于“苗头性”的问题，与相关学院学工办主任、学生工作部等部门提前沟通，在学生微信群中加强宣传力度，方便学生知悉相关服务联系电话等，便于学生第一时间解决问题。
3.党的政治建设首位意识不强，落实意识形态工作责任制不严格。
一是对“两个确立”的决定性意义领悟不深，“四个意识”不强，政治判断力、政治领悟力、政治执行力偏弱。学习落实学校党委加强党的政治建设部署要求不到位，没有把讲政治要求贯穿中心工作全过程，对中心工作中重大问题决策的政治把关意识不强。
整改进度：
（1）中心党支部将“抓好理论学习，强化理论武装”列为第一任务，列为党政联席会第一议题。在中心党支部支委会上，多次强调理论学习的重要性，提升班子成员对理论学习重要性的认识，中心党支部支委、班子成员理论学习的思想自觉、行动自觉及主动性不断增强。
（2）中心党支部在支委会上多次强调中国特色社会主义最本质的特征是中国共产党领导，中国特色社会主义制度的最大优势是中国共产党领导，党是最高政治领导力量，党的政治建设是党的根本性建设，必须把政治建设摆在首位。
（3）学习落实学校党委加强党的政治建设部署，认真学习学校党委四届五次全委（扩大）会议精神，学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想和视察山东重要讲话精神、关于教育的重要论述精神、党的二十届三中全会精神，学习研讨高等教育面临的新形势、新任务，开展警示教育，推进全面从严治党，讨论为开创学校事业高质量发展新局面如何贡献后勤物业力量。
二是对习近平总书记关于意识形态工作的重要论述学习不够。
整改进度：
（1）中心党支部把深入学习习近平总书记关于意识形态工作的重要论述作为必学内容列入了2024年度学习计划。截至目前，中心党支部结合物业服务中心工作特点，已开展意识形态专题学习2次。
（2）加强对意识形态工作的分析研判，加强对网络意识形态工作的日常监管，定期维护、更新中心网站，加强对网站后台的管理。已开展了1次意识形态工作自查梳理，未发现意识形态问题。
三是落实意识形态责任意识薄弱、措施不多。
整改进度：
（1）强化意识形态责任，制定《物业服务中心微信公众号管理制度》等，不断完善意识形态制度体系建设。
（2）对中心网站、微信公众号、微信群、QQ、抖音等新媒体，进行了排查，如发现学生反映问题，及时回应、解决不了的及时汇报领导，积极协调处理。
（3）强化对因职工服务态度、工作标准、安全生产问题可能引发舆情的“服务窗口”管理，要求校园电动公交车责任单位，定期做好对驾驶员的培训、抽查工作，加强对驾驶员的管理，尤其是安全驾驶、服务态度教育等要常抓不懈。
四是对职工的思想政治工作不经常，对职工思想动态掌握不全面，对负面言行约束制止不及时，抵御和防范宗教渗透工作开展不扎实。
整改进度：
（1）进一步做好职工的思想政治工作，做好人文关怀工作，落实党内激励关怀机制，用实际行动关怀一线网格员，体检标准与在编职工相同。各部门负责人、分管主任经常关注职工思想动态，及时掌握职工各方面情况；截至目前，中心各部门与职工完成谈话38次，争取在日常工作中早发现、早提醒、早处置倾向性问题。
（2）主动作为、积极从“源头”把关，安排人力资源管理员在每一位员工入职初期与入职人员谈话，及时掌握入职员工宗教信仰等方面的情况，做好记录并留档。
4.推进重点工作和重大任务落实不够有力。
一是社会主义生态文明观树得不牢，结合中心职责践行绿色发展理念，推进生态优先、节约集约、绿色低碳发展，构建校园生态文明长效机制等方面缺乏系统设计。
整改进度：
（1）进一步学习领会习近平总书记新时代生态文明建设思想，把构建校园生态文明长效机制理念落实到《迎接70周年校庆绿化提升方案》中，已完成逸夫图书馆北面花坛种植红叶石楠8000株，荷花池间苗、种植荷花300株，荷花池北面种植茶梅、杜鹃700株，6、7号综合楼南面种植乌桕33棵，大学生艺术广场周围花坛种植红叶石楠1000株；稷下湖沿湖花带种植鸢尾26000株、红叶石楠4000株；连心湖种植睡莲63株、鸢尾2000株，校园绿化提升改造工作逐步推进。
（2）物业服务中心党支部积极对接垃圾分类服务BOT项目公司，在西校区4号垃圾分类驿站东面打造“零废弃空间”宣传小屋，系统呈现了垃圾变废为宝的每一个阶段，生动诠释了绿色低碳发展的理念，为构建校园生态文明、宣传垃圾分类工作长效机制奠定了基础。
二是落实城乡生活垃圾分类政策要求，推进垃圾分类不够扎实有效。垃圾分类投放、分类收集、分类运输、分类处理的体系还不够完善，在教学、办公、餐饮等周边区域投放垃圾分类设施还不到位，相关知识宣传途径不丰富，师生垃圾分类知晓率、参与率不高。
整改进度：
（1）2023年11月27日，党支部支委会集体学习校长办公室关于印发《山东理工大学开展垃圾分类工作实施方案》的通知（鲁理工大办发【2021】17号）精神，并按照学校垃圾分类工作以点带面、循序渐进的原则，在学生公寓周围投放了垃圾分类设备，垃圾分类工作长效机制正在建立，亟需深入师生宣传，发挥好党建引领作用，采用主题党日、志愿服务等活动，引领学生“垃圾分类就是新时尚”，鼓励大家加入志愿者队伍，成为宣传者、倡导者、践行者；垃圾分类工作不断巩固成果、持续推进，将进一步融合到创建绿化生态校园、文明校园中。
（2）中心通过多种形式积极宣传垃圾分类知识。2024年5月16日中心党支部、生命与医药学院本科生党支部在23号公寓西侧3号垃圾驿站，开展宣传垃圾分类主题党日共建活动；2024级新生报到现场，组织“践行垃圾分类工作，助力绿色校园建设”宣传活动，在新生入校初期培养其垃圾分类习惯；节假日，学生志愿者走进社区，担任垃圾分类宣传员，引导居民在日常生活中轻松垃圾分类；校团委公众号、“青春在线”（山东理工大学学生工作部官微）等多个平台先后发布《关于山东理工大学生活垃圾分类投放的倡议》，呼吁全校师生参与垃圾分类活动。
三是推进学校安排的重点工作任务力度不够。
整改进度：
（1）认真学习学校安排的重点工作任务，熟知《山东理工大学2024年工作要点分解立项督查落实方案》，制定行之有效的“主要措施”，把握好重点工作任务需要完成的“时限”，对每一项重点任务进行认真梳理，中心质量检查与督查部注意跟踪检查，并及时反馈年度重点工作执行情况。
（2）加强成本核算意识，2024年前三季度，中心综合部财务室出具财务分析报告3份，直观详细的反映了中心工作目标责任完成情况。
5.为师生提供优质物业服务还有差距。
一是对照学校高质量发展要求，对物业服务缺乏相应举措和长远规划，对职责范围内的工作存在谋划不够、举措不实、节奏缓慢、标准不高等问题。
整改进度：
（1）深入学习学校第四次党代会和“十四五”发展规划确定的各项目标任务，紧扣学校党委四届五次全委（扩大）会议工作的安排部署，确定以优良作风、优质服务、优美环境，为师生提供最优质的物业服务保障为目标，扎实做好物业服务保障工作。
（2）在中心党支部的指导下，各部门迅速行动、对照中心职责范围内工作，进一步修订岗位职责，现修订工作已完成，并汇总到中心质量检查与督查部；各部门在日常工作中严格按照标准执行，并接受质量检查与督查部的监督、检查。
二是服务意识不够强，服务水平不高。
整改进度：
（1）不断提升职工职业素养，组织职工开展各类培训，强化服务意识。安排网格员积极参加学校和中心开展的消防演练、培训、师德师风学习等共4次。
（2）物业服务中心党支部要求各部门本着有规律可循的工作提前着手做的原则，进一步完善了《校园极端天气应急预案》（含雨、雪、大风等）、新制定了《报告厅、大学生艺术中心消防隐患预防与处置制度》；要求各部门在开展涉及师生服务方面的工作时，要考虑全面，比如除草作业时上课时间段要避开教学楼周围、午休等休息时间段要避开学生公寓周围。
（3）清捞东校区景观池和西校区3万余平米水面漂浮物，清理连心湖湖底淤泥8车，水底抽污后放水，安放增氧机处理水质，进行荷花间苗、施肥，种植荷花、睡莲360余株，提升水系观赏效果。
三是许多工作缺乏监督落实、跟踪问效、结果反馈“闭环”机制。
整改进度：
（1）完善校园电动车、快递服务、电梯服务、垃圾清运、垃圾分类工作监督、学生公寓垃圾分类服务BOT项目管理、绿化养护等考核办法；《校园电动公交月度考核表》、《快递服务月度考核表》、《安保工作月度考核表》、《消防控制室值班人员考核细则》、《施工队伍绿化养护检查表》等台账已经建立并投入使用，定期交到中心质量检查与督查部存档。
（2）各类台账由物业服务中心和服务方签字后存档，从而形成闭环管理。同时，定期召开与服务单位座谈会，面对面总结工作，及时有效的处理师生反映的各类问题。
（3）因1#至4#学生公寓学生到博大花园生活区内收发快递，影响生活区老师、居民收发快递，经学校同意，将第二餐厅北面废弃开水房改造成1#至4#学生公寓专用快递收发点，以解决博大花园快递超负荷运转问题。
四是落实安全稳定工作责任制不到位。
整改进度：
（1）2024年2月26日，中心组织教职工召开安全培训会，观看“开工第一课”安全警示教育片；7月3日中心举行消防演练培训，特邀学校安全保卫处安全防范科科长左敏老师为大家讲授消防安全知识并进行现场灭火指导，不断提升职工的消防安全意识和应急处置能力。
（2）中心要求各部门在工作会议上进一步学习《山东理工大学安全稳定工作考核实施办法（试行）》，要求工作人员要有对师生员工生命安全高度负责的精神和态度，始终把安全生产放在中心事业发展的首位。
（3）“安全稳定工作隐患台账”已编制完成，各部门定期开展隐患排查工作，及时填写台账，详细记录各项隐患内容、分管领导协调推进整改工作，中心安全服务部负责监督隐患整改工作。
（二）落实全面从严治党战略部署和党风廉政建设责任不够到位
1.落实全面从严治党战略部署不深入，履行党风廉政建设责任不够到位。
一是党支部没有专题研究党风廉政建设工作，对廉政风险防控体系建设重视不够，风险点排查不全面。
整改进度：
（1）2024年5月13日党支部召开支委会，专题研究学习《党委（党组）落实全面从严治党主体责任规定》、《关于实行党风廉政建设责任制的规定》，强调党风廉政建设工作的重要性。
（2）党支部已完成《物业服务中心党支部全面从严治党责任清单》、《物业服务中心党支部书记责任清单》、《物业服务中心领导班子成员“一岗双责”责任清单》，领导班子成员按照“一岗双责”要求，认真履行责任。
（3）再次梳理“后勤管理处物业服务中心廉政风险点及防控措施一览表”、“后勤管理处重点岗位、关键环节风险点及防控措施一览表”，重新排查各岗位工作中存在的廉政风险点，研判划定风险等级，明确落实风险防控责任人，完善廉政风险防控举措。
二是重点领域督促检查机制不健全，对关键岗位人员开展廉洁自律教育较少。
整改进度：
（1）2024年3月6日，党支部组织支委成员先后进行廉政谈心谈话；5月23日党支部组织招标采购、财务、勤工助学学生考核管理等关键岗位人员观看《持续发力 纵深推进》第一集《解决独有难题》警示教育片，进行廉政教育；10月10日党支部组织集体观看学习《习近平总书记在国家勋章和国家荣誉称号颁奖仪式上的讲话》、《持续发力 纵深推进》第2集《政治监督保障》。
（2）制定“学校大型活动音响招标流程”，要求中心相关部门严格按照工作流程执行；完善“物业服务中心物资材料采购内部控制制度”、细化“物业服务中心草花招标流程”，进一步规范各类询价工作程序，各类招标工作完成后，材料由归口部门负责整理好，交中心综合部财务室归档。
三是对职工出勤情况监督不够、违纪处理不严格。
整改进度：
（1）优化了“物业服务中心考勤管理办法”、“每月钉钉打卡非全勤人员统计表”，考勤管理办法中重点完善了关于工作中违纪处理方面的内容、处理流程等。
（2）中心人力资源管理员每月汇总钉钉打卡非全勤人员情况表，公平公正核对各部门考勤情况；中心质量检查与督查部、各分管领导在日常工作中加大了对各部门员工出勤情况的抽查力度，严格工作纪律。
四是落实学校合同管理制度不到位。
整改进度：
（1）要求支委成员学习《山东理工大学合同管理办法》，与相关单位进行经济活动时，注意按照该管理办法规范开展工作，涉及中心收款项目时，由分管主任牵头做好相关财务款项收缴工作，中心综合部财务室积极配合并做好提醒催收工作。
（2）物业服务中心与校外一文化公司签订的大学生艺术中心大屏租用管理合同，已收取2024年1月至3月管理费，共计2400元；校外文化公司正在对此合同期内其他时间段，存疑账目进行举证核实。
2.决策制度执行不严格，“三公”经费使用管理等不规范。
一是对贯彻落实民主集中制要求理解不深刻，“三重一大”决策事项边界不清晰，党支部会议、党政联席会议等议事规则不完善，会议名称、议事决策程序和会议记录不规范。
整改进度：
（1）支委成员再次学习《山东理工大学落实“三重一大”决策制度实施办法》；已设立专门“会议记录”专用本，办公会研究党支部的相关工作时，注意在“党支部工作手册”上同步做好相应记录、备查。
（2）进一步明确“三重一大”事项，贯彻落实民主集中制原则，明确需要上会讨论的事项，在党政联席会议上议事决策时，着重注意记录涉及中心“人、财、物”的相关内容，明确会议名称，规范记录议事程序，在充分发扬民主的基础上，与会人员针对议题充分发表意见，中心党支部书记、主任能够做到末位表态。
二是议事前沟通论证不到位导致决策不科学。
整改进度：
中心党政负责人带头，加大班子成员之间的沟通、交流力度，领导班子凝聚力、组织力、战斗力得到切实提升；班子成员不再只自己“低头拉车”，注重与其他成员的沟通；党政联席会议议事前，班子成员能够进行充分地交流；对于重要事项做好充分调研论证，控制成本增加；涉及中心重点工作，班子成员之间相互支持、相互合作，敲定相关工作方案、细化工作推进举措、落实相关责任人、明确完成时间，能够形成一定合力。
三是中心账目管理不规范，前期使用、中期记录、后期报销、台账档案整理各环节程序不严格、不规范、不及时，公车使用台账中存在用车事由与租车费用不匹配的情况。
整改进度：
2024年7月13日至17日，安排综合部财务人员参加“山东省教育会计学会暑期全省高校财务管理培训班”学习；制定了“物业服务中心账目管理办法”，规范账目前期使用、中期记录、后期报销、台账档案整理等各环节程序；按照学校相关管理规定，规范记录公车使用台账。
3.作风建设不扎实，仍然存在形式主义、官僚主义等问题。
一是牢固树立以师生为中心、办好师生满意大后勤的工作理念不到位，加强作风建设的措施不够有力。
整改进度：
（1）增强政治觉悟，牢记作风建设永远在路上。聚焦整治形式主义、官僚主义，直面顽瘴痼疾，查摆班子及成员的有关问题，制定整改举措。
（2）切实结合物业管理服务工作特点，完成制定中心党支部的年度学习计划。牢记一切为了师生的原则，不断完善师生反映问题的渠道，对师生高度关切的事项，通过召开座谈会等形式与师生共同商量，让师生充分参与其中。
二是面对师生投诉时，首接负责制、一次办好落实不够到位。
整改进度：
（1）贯彻落实好首接负责制，尽最大努力让一次办好落地，对于中心能够解决的问题及时进行解决，对于不属于物业服务中心职能范围问题，积极与有关部门沟通，转达师生反映的相关问题，并向投诉的师生做好耐心的解释工作。
（2）对物业服务中心能够解决的师生投诉的问题，跟进处理的同时，做好向师生的反馈、回访工作。
三是设立的师生反映问题平台没有形成及时收集、处理、反馈、总结、改进的“闭环”机制，缺乏对共性普遍问题的答复反馈渠道。
整改进度：
（1）宣传、鼓励师生关注物业服务中心各项工作，注意对“接诉即办”事项及时进行整合处理。2023年中心共收到各类投诉共计58次：校园设施运维14次、卫生保洁9次、垃圾清运影响休息9次、绿化管理服务7次、快递服务方面5次、小绿龙运行5次、电梯运行方面4次、安保人员服务态度4次、动物声音影响休息1次。2024年1月至10月底，共收到各类投诉共计55次：校园设施运维教室服务13次、卫生管理服务4次、垃圾清运影响休息10次、绿化管理服务4次、快递服务方面11次、小绿龙运行10次、安保人员服务态度2次、劳动课相关1次。
（2）及时根据投诉内容反思服务流程，总结共性普遍问题,拓宽答复反馈渠道，提前在相关明显位置张贴物业“服务电话”，方便师生及时反映、解决问题；对于学生反映时间段比较集中的问题，联系相关学生工作办公室主任，通过学生管理微信群等宣传途径告知学生，减少学生同类型投诉。
（3）通过同生命与医药学院本科生党支部开展支部共建活动、与相关学院师生召开座谈会等形式，多渠道收集师生意见建议，及时处理的同时，注意反馈，形成“闭环”机制。
（三）落实新时代党的组织路线存在薄弱环节
1.班子自身建设有短板，推动中心高质量发展的能力不强。
一是学习研究上级政策主动性和抓机遇争资源意识不强，工作顶层设计不够，改革创新的勇气不足，担当作为的斗争精神欠佳。对制约本单位发展的重大问题研究分析不透彻，缺乏针对运行成本、运行机制、人员管理、绩效考核、薪酬分配等方面的系统性改革办法。
整改进度：
（1）班子成员学习了《中共山东理工大学委员会山东理工大学关于鼓励争取社会资源的实施意见》，通过多方努力，拓展资源，恢复各场馆营收状态，通过提供热情、周到的会场服务，不断加大场馆利用率，力求效益增长。
（2）2024年5月28日，中心班子成员召开专题会议，分析中心运行情况，初步讨论系统性改革办法，综合部财务室汇报中心财务运行情况，依据《高等学校物业服务费用测算规范》测算对比物业服务费用；会议讨论了中心运行机制、人员管理、绩效考核、薪酬分配等方面制约本单位发展的相关问题。
二是班子成员有求稳怕乱思想，“头雁”作用发挥不明显。
整改进度：
党支部负责人针对该问题与班子成员进行了深入沟通，通过谈心谈话等方式深入剖析，在年度工作计划中将班子自身建设摆在更加突出的位置，突出“强化政治领导，落实主体责任”，聚焦班子成员整体能力提升和作用发挥，突出问题导向，深入贯彻“明规矩、细分工、多沟通、强协调”要求，系统推进班子大局意识。
2.党支部工作不规范，政治功能和组织功能发挥不到位。
一是党支部在思想政治引领、规范党的组织生活、团结凝聚职工、促进改革发展方面作用发挥不够，距离成为教育党员的阵地、凝聚职工的核心、攻坚克难的堡垒差距较大。
整改进度：
党务工作人员认真学习了《中共山东理工大学委员会党支部评星定级管理实施办法》，从“工作运行”、“党员管理”、“组织生活”、“基层保障”等基本工作内容开始逐一规范党支部各项工作，对照“管理实施办法中”教工党支部五星级等次，坚持问题导向、目标导向、效果导向相统一，有计划有步骤地规范推进党支部工作。
二是党小组设置不合理，党支部对各党小组活动指导不够，各党小组主动活动很少。
整改进度：
把党小组的政治理论学习纳入到党支部学习中统一进行，党小组活动以讨论、交流为主。本着有利于结合本职工作岗位交流的原则，重新划分党小组，先后组织党小组党员结合基层物业服务工作讨论4次，要求党员就如何推进“三全育人”工作的具体做法形成个人心得体会。
三是党内政治生活不严格。比如，“三会一课”等制度落实不到位、质量不高，组织生活会没有“辣味”；落实后勤管理处“三亮三比三评三促”质量提升活动等要求不到位。
整改进度：
（1）中心班子成员能够认真落实组织生活制度，在组织生活会召开前，督促党支部组织党员广泛开展谈心谈话，全面深入查找问题，组织生活会上，能用好批评与自我批评武器，提出工作中遇到问题，达到“红脸”“出汗”的效果。
（2）根据后勤管理处党委“三亮三比三评三促”质量提升活动要求，把不断提升物业服务中心服务质量贯穿到中心日常工作中。根据党支部学习计划落实好“三会一课”等制度，进一步提高党支部开展“三会一课”“主题党日”的规范程度。截止目前，根据“灯塔——党建在线”信息化平台“山东e支部管理系统”反馈的本年度党支部开展“三会一课”情况，没有收到“预警提醒”。
四是对党员的发展和教育管理不够严格。
整改进度：
（1）规范党员发展程序，再次认真学习党委组织部编印的《发展党员工作制度有关要求及材料模板汇编》，完成了2名新发展党员的各类书面材料整理，完成“灯塔-党建在线”信息化平台“发展党员纪实公示系统”中，每人次20余项发展流程的录入工作。监督并提醒党员按时、足额缴纳党费。
（2）加大对中青年党员政治关怀和职业发展指导，努力激发他们的政治热情，指出优势和不足，指明今后努力的方向，调动他们在中心的工作积极性。
五是缺乏将党建思政与业务工作融合推进的理念和措施，有的工作上下一般粗，存在“重业务、轻党建”、党建与业务“两张皮”现象。
整改进度：
（1）在物业管理服务工作中牢固树立“党建与业务一体推进、深度融合”的工作理念，聚焦楼宇保洁服务、学校大型活动物业服务保障和校园绿化、环境保洁等重点工作，进一步探索了党建与业务工作的结合点。
（2）通过大学生劳动实践课、学院共建党支部活动等，着力宣传楼宇保洁服务、校园绿化、环境保洁、垃圾分类等各项重点工作，一体推进党建与业务工作。
3.制度机制不完善，内部管理水平不高。
一是制度建设薄弱，办事程序、工作规范不健全，习惯于后勤改革前的模式和做法，物业服务标准和服务监督检查评价体系还不完备，缺乏通过流程再造提升服务效能的举措。
整改进度：
（1）教育中心党员带头不断规范工作流程，在学校改革发展中主动挑重担、当先锋，主动按照学校第四次党代会和学校“十四五”规划提出的各项目标任务，提高服务水平。
（2）提升服务标准和服务监督检查评价体系方面，不断完善《校园环境保洁服务标准》、《绿化养护工作标准》、《楼宇保洁服务标准》、《安保服务标准》等，中心质量检查与督查部依据标准进行检查评价，形成质检报表、未整改项目反馈表，并注意对未整改项目的跟踪回访。
二是职工结构不合理，人员管理不严格，在职工中没有树立起鲜明的用人导向和纪律规矩。管理人员冗余，有的管理岗劳务派遣人员纪律比较散漫、发牢骚、要待遇。
整改进度：
（1）以党纪学习教育为契机,认真执行党章党规党纪，加强纪律教育，根据中心人力资源管理员整理的“每月钉钉打卡非全勤人员统计表”，要求各部门负责人或分管主任耐心与相关人员谈话，详细了解不是全勤的具体原因和情况，并进行进一步处理。
（2）截至2024年10月底，中心派遣制职工离职1人、在编职工调离3人，共产生空岗4个。为节省人工成本支出，所空岗位的工作内容，由现在岗的职工分别承担。每年可为中心节省人工成本约21万元，其中，事业编职工绩效13.6万元，派遣制职工工资6万元，派遣制职工保险1.4万元。
三是对职工的思想政治工作不细致，调动广大职工积极性和主人翁精神的措施不多。
整改进度：
进一步要求分管领导、各部门负责人、人力资源管理员细致地做好职工的思想政治工作，注重疏导职工的思想顾虑，教育职工要以积极的心态迎接、面对改革，保持思维活跃、主动学习与适应，并视之为成长与进步的契机；按照2024年后勤工作会议校党委常委、副校长崔焕勇讲话精神，勉励物业职工丰富“一专多能”知识结构，努力提高物业职工自身素质、提升物业服务队伍素养，在各类物业管理服务工作中，展现物业服务中心的精神风貌，提高师生的满意度、获得感。
四是信息公开不及时、不到位。冬季落叶清扫补贴、工资标准调整、年终绩效分配办法等缺少公示环节，绩效工资发放未经职工个人签字确认。
整改进度：
在涉及职工切实利益的工资标准调整、冬季落叶清扫补贴、年终绩效分配等事项时，中心召开党政联席会议讨论并专门做好会议记录，及时做好信息公开；中心人力资源管理员在发放补贴前，逐一找职工本人签字确认。
五是法律风险意识不强。
整改进度：
（1）分管领导再次梳理分管工作中对外经济活动合同，熟知合同内容、合同履行期限等，对于即将到期的合同，至少提前三个月，准备合同续签或重新招标等前期工作，避免出现合同到期，没有及时终止合同的问题再次出现。中心与桓台刘三里村村委、新城镇政府于2023年12月29日签订桓台苗圃用地合同终止协议，并已经将有关情况书面上报后勤管理处。
（2）强化中心社会用工法律意识，原有社会用工存在的法律纠纷风险，采取“一事一议”的方式逐个解决。对于不愿意缴纳社保员工，中心协助劳务派遣公司逐个向其讲解不缴纳社保单独缴纳工伤险的风险，提出为其缴纳社保。经本人知情后，仍不愿意缴纳社保的，由劳务派遣公司与其当面签订放弃缴纳社保承诺书，并留存承诺书原件及影音证据，以备查阅。
（四）落实巡视巡察、审计等监督发现问题和主题教育检视问题整改落实有不足
一是关于“后勤部分非事业编员工退休后无法按月领取基本养老金”问题的整改需进一步推进落实。
整改进度：
对于缴纳了社保，但到退休年龄时，仍无法享受养老保险待遇的员工，按照淄博市退休政策及学校用工要求，采取个人申请延迟退休，中心审批的办法，通过劳务派遣公司继续为员工缴纳社保至男65周岁、女55周岁。截至目前，已有5名员工通过“一事一议”的方法享受到了养老保险待遇。
二是学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义主题教育检视问题不深刻，班子检视问题共3项，整改措施共6条。问题清单和整改清单以及创新举措之间关联度不够高，整改措施可操性不够细实。查摆出的问题仍需持续整改。
整改进度：
中心班子成员再次梳理学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义主题教育检视问题，根据工作实际，制定行之有效的整改措施，其中，对于查摆出的问题需要持续整改的要持之以恒对待。
三、今后整改工作打算
中心的整改落实工作取得了阶段性成果，但与学校党委、后勤管理处党委的要求相比、与中心职工的期盼相比、与努力实现高水平物业建设目标相比，还存在一些差距和不足。今后，我们将继续认真贯彻落实习近平新时代中国特色社会主义思想和党的二十届三中全会精神，严格按照学校巡察工作要求，在巩固深化整改阶段性成果的基础上，继续坚持严要求、高标准，强化目标导向、问题导向，确保整改落实工作全面到位。
（一）更进一步地提高政治站位，持续加强整改落实组织领导
深刻认识整改落实的重大意义，树牢“四个意识”，以高度的政治责任感和使命感坚决扛牢巡察整改落实的政治责任。更加深入、系统学习习近平新时代中国特色社会主义思想所蕴含的思想方法、工作方法，加强党纪学习教育，铸牢抓整改落实的思想根基。不断加强整改落实的组织领导，在常态化研究推动巡察整改落实机制的基础上，紧盯重点工作和任务，在日常工作中进一步细化完善举措，切实推动物业服务中心各项工作整改落实到位。
（二）更进一步地强化作风建设，持续改进工作作风
扎实学习习近平总书记关于力戒形式主义、官僚主义的重要论述和上级有关文件精神，大力弘扬优良作风，深入贯彻落实“严、真、细、实、快”的要求，未雨绸缪、工作前置，严肃处理违纪违规问题；扎实推进清廉部门创建，从日常工作管起、小事严起，毫不放松的改进工作作风，持续增强一线窗口部门服务师生意识，想师生之所想、急师生之所急，始终把师生放在心中最高位置。
（三）更进一步地强化责任落实，推动中心事业不断发展
强化问责监督，完善落实问责机制，对工作开展较好的情况予以表扬，对工作开展效果不佳的严肃批评。将巡察整改与评先评优工作紧密结合，对整改效果较好的相关人员和部门在评先评优时重点考虑，对失职失责的整改责任人和部门严肃问责。在抓好整改落实、解决问题的同时，及时总结整改经验，举一反三，巩固好巡察整改工作成果，真正让巡察整改成为促进中心工作发展的动力，持之以恒的以优良作风、优质服务、优美环境，不断提高师生满意度。
欢迎广大教职工对巡察整改落实情况进行监督。如有意见建议，请及时向我们反映。联系方式：电话2782288；电子邮箱303753039@QQ.com。
中共山东理工大学后勤管理处
物业服务中心支部委员会
2024年11月12日