2月15日，质量检查与督查部、会务部在多媒体会议室联合进行部门内部培训，培训以视频学习的方式进行，主任助理王萍主持。
大家通过视频方式，观看了樊登读书中《像绅士淑女一样服务：丽思卡尔顿创始人的服务心经》，作者是丽思卡尔顿酒店集团创始人霍斯特.舒尔茨，此书通过对服务理念、员工激励、领导力等方面进行了阐述，用故事讲道理，以酒店行业影射整个服务业，提升了部门员工对服务意识、服务理念及对服务行为本身的认识。视频学习后，王萍结合物业服务中心工作进行了心得分享。
会后，大家都认为利用网络资源是个很好的学习途径，也更利于年轻人接受，希望今后多组织此类培训，增加知识，开阔眼界，提升自身的综合素质和能力，切实把实事办到师生心坎上，不断提升师生的获得感、幸福感和安全感。
责任编辑：康馨允