为进一步适应智慧校园的发展需求，全面提升物业维修服务水平。近日，物业管理中心召集各部门负责人、一线维修工在319培训室分两批召开物业管理中心“零星维修抢单系统”培训会。
维修工程部工作人员从公众号的关注、如何报修、维修工如何抢单操作等方面进行了详细的讲解。一是报修人可通过电脑、山东理工大学物业管理中心微信公众号或“山东理工大学”APP等途径进行网上报修，可根据维修人员的评分情况选择是否接受该人员上门维修，还可随时查看维修进度并对维修结果进行评价打分；二是维修人员可通过报修单信息提醒，根据维修内容、自身专长进行快速抢单，完工后上传照片，等待报修人评价，完成此次工作。
培训期间，全体人员积极参与，现场使用手机进行模拟演练。网上抢单改变了传统物业维修的人工接单和派工模式，报修人员可以随时随地网上报修，维修人员也可以实时抢单，既节省了报修时间，又提高了维修效率，可视化的系统还可以直观的看到各项维修工作进度及满意度。
培训结束后，大家纷纷表示，将进一步掌握系统操作技能，积极快速参与报修抢单，提升校园数字化、网络化建设水平，提高员工积极性，不断树立良好的物业形象，为全校师生提供高效、优质、安全的物业维修服务。
责任编辑：康馨允